Termos de uso

1. Sobre a plataforma

A MAQEE conecta compradores e vendedores. Produtos e condições comerciais são de responsabilidade dos respectivos vendedores. A MAQEE não é proprietária dos produtos anunciados e não é parte do contrato de compra e venda, salvo quando expressamente indicado.

2. Cadastro

O usuário declara que as informações fornecidas são verdadeiras e se responsabiliza pela guarda de sua senha. Contas podem ser suspensas em caso de fraude, uso indevido ou violação destes termos.

3. Vendedores

• Vendedores passam por análise cadastral antes de publicar.
• Anúncios devem descrever fielmente o produto, sua condição, defeitos conhecidos e garantia oferecida.
• O selo “Máquina Verificada MAQEE” é concedido exclusivamente pela MAQEE e pode ser revogado.
• É proibido alegar parceria oficial, representação de marca ou condição comercial sem comprovação.
• Toda comunicação com compradores é intermediada pela MAQEE. É proibido divulgar telefone, e-mail, site, redes sociais ou qualquer forma de contato direto em anúncios, mensagens e propostas.

4. Frete e financiamento

Cálculos de frete e simulações de financiamento exibidos na plataforma são estimativas. Valores e prazos finais são confirmados pelo vendedor ou pela instituição financeira responsável.

5. Compras com pagamento protegido

• Nos anúncios com “Comprar agora”, o pagamento é processado pelo intermediador de pagamentos parceiro da MAQEE (Asaas).
• O valor fica retido e só é repassado ao vendedor após o prazo de devolução, contado a partir da confirmação de entrega (mínimo de 7 dias, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
• Dentro desse prazo, o comprador pode solicitar a devolução pela página do pedido. A MAQEE analisa a solicitação e, se aprovada, o valor é reembolsado pela forma de pagamento original.
• Antes do envio, o comprador pode cancelar o pedido com reembolso integral.
• A MAQEE retém uma comissão sobre o valor da máquina, informada ao vendedor no painel. O frete é repassado ao vendedor, responsável pelo envio.

6. Limitação de responsabilidade

A MAQEE adota medidas para manter um ambiente confiável, mas não garante a qualidade, a segurança ou a legalidade dos itens anunciados por terceiros.